退会・解約したい
2024.06.06
この記事では、サービスのご解約の方法を説明しています。
こんなことで困っている
- 解約したいが、方法がわからない
- 解約時の注意事項があれば知りたい
- 解約後の流れを知りたい
解約方法
サービスをご解約されたい場合は、お手数ですが、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
解約時のご注意
- ２週間の無料期間で利用を終了する場合は、2週間が経過する１営業日前の16時までに事務局までご連絡ください。
- ご解約は、継続基準日の５営業日前までに連絡してください。
- 利用開始後の１か月未満の解約はできませんので、ご注意ください。
旧プランをご利用中の方
旧店舗アプリの中で退会を手続きをされても、有料プランは継続されます。有料プランを退会される場合は、必ず事務局までご連絡下さい。
継続基準日の確認方法
- WEB管理画面にログインします。
- メニュー[その他]＞[アカウント情報]を開きます。
- ご契約情報の欄に、継続基準日が表示されます。
解約後の流れ
次の継続基準日まで
解約した場合でも、継続基準日の前日までは、サービスを引き続き利用できます。
この期間に、商品データや販売履歴をCSV出力していただき、お手元に保存することをおすすめします。
継続基準日以降
継続基準日以降は、全データが削除され、ログインできなくなります。
