登録した従業員が見つからない
2025.01.21
従業員のバーコードをスキャン（入力）しても、「従業員が見つかりません」と表示される場合、以下の要因が考えられます。
スキャン（入力）した番号が間違っている
番号に間違いがないかご確認ください。
従業員のバーコード番号の確認方法
- WEB管理画面にログインします。
- [システム管理]＞[従業員]の画面を開きます。
→従業員バーコード番号を確認できます。
端末内のデータが最新ではない
端末内のデータが最新の状態ではないため、従業員が見つからない場合があります。
WEB管理画面で、従業員の追加や更新を行った場合には、[店舗情報の更新]を行ってください。
店舗情報の更新方法
- 店舗用アプリを起動します。
- 左上のメニューアイコンをタップして、メニューを開きます。
- [端末情報]＞[店舗情報の更新]をタップします。
上記を行っても解決しない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームまで、お問い合わせください。
