お客様を退会させたい（したい）

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2025.01.21

2026.08.31

お客様の退会処理は、WEB管理画面または会員アプリから行うことができます。

管理画面の［会員管理］＞［会員検索］から、退会する会員を検索します。
対象の会員の［会員情報詳細］画面を開き、画面下部の［退会にする］を押してください。

お客様ご自身で会員アプリから退会する場合は、［その他］＞［（お店の名前）の情報と設定］から、店舗ごとに退会できます。

退会処理を行うと、対象の会員が保有しているポイントは消滅します。

退会済みの会員は、会員検索時に「退会者を含める」にチェックを入れることで確認できますが、会員として元に戻すことはできません。
退会処理を行う前に、対象の会員に誤りがないか、十分にご確認ください。