会員アプリで「他の端末で利用が開始されました」と表示される
2026.04.15
会員アプリに以下のポップアップが表示がされた場合の対処方法をご案内します。
他の端末で利用が開始されました。他の端末を利用していない場合は時間が経ってから再度試してください。
アプリを初期状態にするにはアプリを削除後に再インストールしてください。［40337］
この表示が出る場合、以下のケースが考えられます。
別の端末でログインした場合
同一アカウントで複数端末へ同時にログインすることはできません。
機種変更などにより別の端末でログインした場合、旧端末では認証できなくなるため、この表示がされます。
旧端末で再度利用したい場合
上記以外のケース（再ログイン方法）の対処方法を実施してください。
上記以外のケース（再ログイン方法）
別の端末でログインしていない場合には、IDとPINを控えたうえで、アプリを再インストールし、再ログインしてください。
この方法により、ポイントや登録情報を引き続き利用できます。
手順は以下のとおりです。
「アプリの情報と設定」メニューを開く
「その他」メニュー
ユーザー番号とPINを控える
「アプリの情報と設定」画面
Cardfeelアプリをアンインストール後、再度インストールしてください。
控えた「ユーザー番号」と「PIN」でログインしてください。
ログイン画面
アプリの下部メニューから、[その他]をタップしてください。
その他メニューの「アプリの情報と設定」をタップしてください。
アカウント情報の欄に表示されている「ユーザー番号」と「PIN」を控えてください。
上記の方法をお試しいただいても同様の現象が発生する場合は、Cardfeel事務局までご連絡ください。
